В Москве много автосалонов и автосервисов, но многие москвичи предпочитают пользоваться только услугами салонов «Фаворит Моторс». Что обеспечивает популярность этой компании и формирует большую лояльную аудиторию, которая не переходит к конкурентам? Выяснить это нам помогают сами клиенты компании, которые размещают в интернете свои отзывы о Фаворит Моторс.
Изучив несколько сотен отзывов, мы выделили несколько основных тем, которые особенно часто поднимаются клиентами автомобильных дилеров Москвы. Причем мы изучали как отзывы покупателей автомобилей Фаворит Моторс, так и автовладельцев, которые пользуется сервисом.
Первая тема – качество работы автосервиса. Многие клиенты в своих отзывах отмечают, что они довольны работой мастеров автосервисов Фаворит Моторс. Также положительно отмечена организация приемки автомобилей и ответственный подход к срокам ремонта. В отдельных редких случаях возможна задержка сроков выдачи автомобиля владельцу, но такое возможно, только в случае серьезных на то оснований.
Вторая тема – работа менеджеров по продажам в автосалонах. Главными положительными чертами этих сотрудников клиенты компании считают хорошее знание автомобилей, умение рассказать о них, донести это знание до клиента, а также ненавязчивость в общении – менеджеры не пытаются продать автомобиль во что бы то ни стало. Некоторые клиенты пишут даже о том, что сотрудники автосалона рассказывают не только о достоинствах той или иной машины, но и не скрывают недостатки. Консультанты предоставляют клиентам полную информацию об автомобиле, и это очень важно для того, чтобы покупка в последствии не стала разочарованием. Третья тема – вполне адекватная ценовая политика компании. Причем это касается как цен на автомобили, так и цен на сервисное обслуживание. Отдельно стоит отметить, что компания продает и автомобили с пробегом, стоимость которых иногда даже ниже рыночной. По всем автомобилям клиенту предоставляется полная история эксплуатации, а также существует услуга продленная гарантия, что очень удобно.
Итак, мы обозначили три основных темы, которым посвящено большинство отзывов клиентов Favorit Motors. Если вы хотите ознакомиться с ними подробнее, то их легко найти на специализированных сайтах, посвященных автомобильной тематике, а также на официальном сайте компании «Фаворит Моторс». Ну а проверить достоверность отзывов можно в любом из двадцати семи салонов и сервисных центров компании, которые находятся в Москве и в ближайшем Подмосковье.
